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湖南張家界召開旅游市場(chǎng)秩序整治座談會(huì)
發(fā)布時(shí)間:2017-06-19 編輯:張家界中國(guó)旅行社 來(lái)源:張家界中國(guó)旅行社
紅網(wǎng)張家界站6月18日訊（記者 陳瀟）6月17日下午，湖南省張家界市召開旅游市場(chǎng)秩序整治座談會(huì)。張家界副市長(zhǎng)歐陽(yáng)斌出席會(huì)議，市旅外委、市發(fā)改委、市財(cái)政局、市國(guó)稅局、市運(yùn)管局、旅游警察支隊(duì)、旅游工商分局、旅游巡回法庭以及市旅游協(xié)會(huì)、旅行社分會(huì)等相關(guān)單位和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議。
今年以來(lái)，張家界不斷加大旅游投訴處理力度和市場(chǎng)檢查力度。據(jù)6612301旅游服務(wù)熱線統(tǒng)計(jì)，2017年1月至6月上旬，平臺(tái)共接到旅游者旅游投訴和信息咨詢13801件，涉旅事件5866件，游客回復(fù)率達(dá)100%，調(diào)處率達(dá)98%，累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)缺失118481元。針對(duì)市場(chǎng)反映的誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)，門市部管理、追客趕客、非法經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，張家界市旅游質(zhì)量監(jiān)管管理所聯(lián)合旅游工商分局、旅游警察支隊(duì)和兩區(qū)旅游執(zhí)法隊(duì)伍共出動(dòng)檢查人員200多人次，執(zhí)法車輛63臺(tái)次，檢查旅行社34家、張家界旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)36個(gè)、檢查購(gòu)物場(chǎng)所46家、旅游團(tuán)隊(duì)40多團(tuán)，導(dǎo)游300多人次、在核心景區(qū)內(nèi)各大景點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)戒追客趕客散雜人員300余人次。
座談會(huì)上，各參會(huì)人員針對(duì)目前張家界旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題坦誠(chéng)發(fā)言，主題突出、問(wèn)題集中，提出了具有建設(shè)性意見和建議。
歐陽(yáng)斌就如何開展好張家界旅游市場(chǎng)秩序整治工作做了具體的要求和安排。他指出，要充分認(rèn)識(shí)張家界旅游市場(chǎng)秩序和諧穩(wěn)定的重要性，明確迅速整治的緊迫性，遇見問(wèn)題，一查到底。他要求，旅游市場(chǎng)秩序整治要標(biāo)本兼治，治本著眼于治根。治標(biāo)要根據(jù)掌握情況，對(duì)照實(shí)際迅速提出解決方案，快速出擊，落實(shí)措施，迅速查處一批典型案件。同時(shí)，落實(shí)“十大措施”治本，即切實(shí)加強(qiáng)旅游企業(yè)的法人治理，嚴(yán)格門市管理，嚴(yán)格導(dǎo)游管理，推行價(jià)格公開，推行傭金公對(duì)公，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，加快智慧旅游建設(shè)，完善獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)制度，切實(shí)維護(hù)張家界旅游秩序的良好與穩(wěn)定。
以上信息由張家界中國(guó)旅行社轉(zhuǎn)自紅網(wǎng)張家界信息
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