各市(州)旅游局(委、辦):
進(jìn)入暑期,各類非旅行社企業(yè)和個(gè)人利用戶外或自駕游俱樂部、社區(qū)社團(tuán)或網(wǎng)上平臺(tái)、公眾號(hào)等方式售賣旅游線路產(chǎn)品,保健品、房地產(chǎn)銷售企業(yè)和保險(xiǎn)企業(yè)以組織“不合理低價(jià)游”進(jìn)行促銷等活動(dòng)增多,特別是微博、微信、QQ(含微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)、微信群、QQ群,下同)等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)招徠、組織、接待旅游者,以免費(fèi)或低價(jià)誤導(dǎo)誘導(dǎo)青年學(xué)生參團(tuán),致使旅游安全事故和旅游投訴頻發(fā),嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序,損害旅游者合法權(quán)益。
為落實(shí)《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于開展全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“暑期整頓”的通知》要求,維護(hù)旅游市場(chǎng)正常秩序,確保保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,根據(jù)《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)旅游法〉辦法》的相關(guān)規(guī)定,省旅發(fā)委決定開展全省整治網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查行動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、各類社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)招徠、組織、接待旅游者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,并嚴(yán)格在許可證載明的業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)。
二、取得旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)招徠、組織、接待旅游者,應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,明示合法經(jīng)營(yíng)許可信息,嚴(yán)格依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),杜絕虛假宣傳、“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫和誘騙消費(fèi)等行為。
三、各類社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)推介的旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì),無不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄,推薦的旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。
四、全省旅行社應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十四條之規(guī)定,不得向不具備旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)委托招徠、組織、接待旅游者的事項(xiàng)。
五、請(qǐng)各市(州)旅游局(委、辦)按照通知要求,迅速行動(dòng),主動(dòng)聯(lián)合工商、民政、網(wǎng)信等職能部門對(duì)本區(qū)域內(nèi)各類社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)招徠、組織、接待旅游者的情況進(jìn)行全面排查,清理整治一批非法招徠、組織、接待旅游者的社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人、微博、微信公眾號(hào)、微信群、QQ群,依法依規(guī)進(jìn)行處置。
六、請(qǐng)各地于2017年8月10日(星期四)12:00前整理此次專項(xiàng)檢查情況報(bào)省旅發(fā)委行業(yè)管理處,省旅發(fā)委將視情況進(jìn)行集中曝光警示,提醒游客謹(jǐn)慎選擇出游途徑,凈化暑期旅游市場(chǎng),堅(jiān)決維護(hù)我省健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。
湖南省旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室
2017年7月28日
聯(lián)系人:鄔振杰
聯(lián)系及傳真電話:0731-84725372